半岛都市报：网上订渔家乐，不满意可差评

    

    正值旅游旺季，每天都有大批的外地游客涌入日照，游客的到来也给渔家带来了不少经济效益，然而近年来随着渔家的扩建，不少渔家开始“吃不饱”，一些渔家为了招揽生意便占道拉客。而游客在出来游玩时，也会出现订不上旅店或不信任渔家的情况。针对这种现状，日照渔家乐行业协会在淘宝商城开设了店铺“日照旅游住宿预订平台”，游客可以通过网络预订旅馆，淘宝的评价功能也能维护游客的利益，加强对渔家乐经营户的监管。游客与渔家建立信任，也有利于提高日照整体的旅游形象，避免恶性竞争。

    

    “吃不饱”>>>渔家乐扩建，空房增多

    

    每到夏季，日照都会接纳大量的外地游客，海边作为避暑胜地，是外地游客来日照旅游必去的地方。由于游客在外旅游衣食住行少不了花费，每年渔家乐经营商户到了夏季都会使出浑身解数争取游客。记者了解到，前些年，任家台、吴家台等度假村每到夏季几乎家家户户都住满了游客，住宿价格都在每间每晚 300元以上，尽管如此，每逢周末，还容易出现找不到房的现象，渔家乐生意十分红火。

    

    眼看日照旅游形势大好，为了增加收入，不少渔家纷纷扩建，仅吴家台一个度假村就多出床位5000多张。“我们村基本上每家每户都在房子原来的基础上盖了二层。”吴家台的吴先生告诉记者，房子多出的一层大概有七八个房间，每个房间设2～3张床铺，吴家台共有200多户渔家，算下来，能多处床位5000多张。

    

    “前些年几乎天天爆满，房间很难订，且房价较高，但是今年却经常有空房。”吴先生说，除了吴家台，其他度假村也都进行了扩建，因此出现空房现象，“游客是不是比去年少了不敢说，反正房间比去年多了很多。”

    

    抢生意>>>不顾危险，占道抢客拉人

    

    8月4日，记者来到日照万平口海滨度假区，外地的大巴车载着游客不断驶入景区，私家车也停满了停车场，大批游客来到海滩尽情地享受海边带来的清凉。不过，在日照旅游量增加的同时，有一些不文明的现象也随之出现。在海曲东路记者看到，本来就比较窄的人行道上，有十多家渔家乐经营者举着“吃住渔家”的牌子，站在马路上拉客，有的甚至直接趴在车窗上，让很多游客十分不满。

    

    “这些人站在人行道上拦车，让我们去他们店里吃饭住宿，真让人无奈。”从江苏来日照旅游的张女士说，她出来游玩心情本来很好，开车走到海曲路上有人拦车，她怕撞到人，只能将车停下。这种行为不仅让游客反感，日照很多本地市民也有意见。“在日照火车站、高速路口也有很多拉客的，拉过去不坑人还好，有的游客在渔家吃顿饭被乱要价，多么影响日照的形象啊。”市民张先生说，这种现象已经存在几年，他期盼能早点改善。

    

    “今年行情不是很好，我家除了周末，经常出现空房现象，我们只能多出来拉一些客人。”乔家墩子旅游度假村的刘先生告诉记者，他们也不愿意占道拉客，但是每年就这几个月好行情，所以会使出浑身解数抢客。

    

    开淘宝>>>游客可网上预订可评价

    

    针对这种现象，日照渔家乐行业协会于7月初在淘宝商城开设了店铺“日照旅游住宿预订平台”，将日照渔家乐搬到了网络上。外地游客可以通过网络预订在日照吃住的渔家，不用担心旅游旺季到达沿海渔村订不上房间或者被乱要价。“现在店铺里有50户渔家，都是自愿加入的。”日照渔家乐行业协会的会长赵建海说，游客现在可以直接通过“日照旅游住宿预订平台”预订渔家房间，店铺里有专门的人员进行维护、沟通，只需要在淘宝上付100元定金，游客便可以自己打电话和渔家沟通，商量房间数量、住宿天数、价格等。

    

    据了解 ，店铺内的图片运用360度全景展示技术，将渔家小院、客房环境、设施真实的展现在游客的面前。从淘宝店铺正式营运至今 ，已经成交了100多单，现在每天都能成交十多单。“淘宝上有评价功能，如果游客住宿后不满意，可进行评价，一旦发现差评，我们会立即和游客、渔家进行沟通，明确责任，必要时会将渔家进行下线处理。”赵会长说，日照旅游住宿预订平台不但可以24小时为游客提供渔家预订服务，还可以提供道路咨询，景点游玩攻略等服务。目前这种做法得到了很多外地游客的认可和好评，为渔家吸引了更多的客源，同时也有利于日照渔家乐行业的健康发展，打造日照城市的良好形象。

    

    文/图  本报见习记者 孙亚林 记者 朱红苇